Consumidor
O Direito em Defesa do Consumidor é uma área essencial para garantir a proteção e a justiça nas relações de consumo, abrangendo desde situações simples do dia a dia até demandas mais complexas. A atuação nessa área envolve diferentes tipos de casos, como problemas com produtos que não foram entregues, golpes bancários sofisticados, falhas e abusos na prestação de serviços de internet e telefonia, além de demandas contra empresas e prestadores de serviços que desrespeitam direitos básicos do consumidor.
O trabalho na defesa do consumidor da Paula Portela envolve ouvir com atenção cada cliente, compreender o momento de fragilidade que muitos enfrentam ao serem lesados, acolher de forma humanizada e transparente, e dar retorno constante sobre o andamento do caso.
Bancário
A defesa contra golpes e abusos é uma das principais frentes de atuação da Paula Portela, com foco na proteção de clientes que foram vítimas de fraudes e práticas abusivas envolvendo instituições bancárias, como golpes financeiros, cobranças indevidas, venda casada de produtos, juros abusivos e uso indevido de dados pessoais.
Além disso, ela atua em casos relacionados a outros setores que apresentem situações abusivas ou lesivas, garantindo que os direitos do consumidor sejam respeitados. A atuação é fundamentada em análise minuciosa dos contratos, busca por provas concretas e acompanhamento próximo do processo, sempre com uma abordagem humanizada e transparente.
Aéreo
No setor aéreo, marcado por frequentes abusos e dificuldades enfrentadas pelos passageiros, Paula Portela oferece uma atuação especializada para garantir justiça e reparação. Com foco em casos de cancelamento de voos, atrasos prolongados e extravio de bagagem, ela ajuda consumidores a reivindicar seus direitos diante de companhias aéreas que muitas vezes negligenciam responsabilidades.
A experiência acumulada permite um atendimento completo, que envolve a orientação clara sobre documentação necessária, a coleta precisa de provas e a condução de processos judiciais e extrajudiciais visando reembolsos, indenizações por danos materiais e morais, além de tutelas antecipadas para garantia de assistência imediata.
Saúde
No campo da saúde, a justiça torna-se uma urgência quando procedimentos essenciais são negados pelos planos de saúde, nesse caso, Paula Portela atua com dedicação em casos que envolvem recusas de cobertura para procedimentos médicos, fornecimento de medicamentos, realização de exames e internações necessárias ao tratamento do paciente.
Compreendendo a delicadeza e a gravidade dessas situações, a atuação é pautada na agilidade, buscando garantias imediatas por meio de tutelas antecipadas para que os direitos dos pacientes sejam respeitados sem demora. Além da demanda judicial, o trabalho envolve o levantamento detalhado de documentos como prescrições médicas, laudos e negativas formais, formando um conjunto robusto para assegurar a efetivação do direito à saúde.